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母婴消费升级下的企业新时代——重构

2018-07-02 09:44  来源:新母婴  作者:彭克

  立足于企业外部功能的优化,以及内部结构与功能的优化

  销售生产型企业到了这个时期,必须要有一个名显的变化,来适应当前的变革,因为改变的不是企业的内在力,而是外在市场和潜在的消费环境。从单一产品到多品牌,从创新产品到定位品类,都在从不同程度上开创新领域,赢得新机会;从计划经济到市场经济,从物资短缺到供大于求,一些企业倒闭,一些企业新生;从70中生带、80新生带的演变,90后已经走上领导岗位,企业如何应对当前部门的局面?在新媒体时代,内部组织如何与外部受众保持合理的对话与沟通,实现从企业到消费间的直接对话,是第一要务。

  企业外部与内部功能优化在于品牌、产品与消费者的沟通之道,在于新品的初期与进入商品化的过程中与消费者的认知与定位。企业品牌能不能形成个性化,设计产品自己会不会说话?从牧场到生产环节,企业挖不出新鲜的东西,从销售到渠道环节,企业也玩不出什么新共样,关键是费用太高,那么如何赢得消费,成为婴幼儿之家的首选呢?用品牌去沟通,让产品去说话,定位也好,USP也罢,用企业品牌和产品搭建一套与之匹配的服务体系,重仓打造以产品经理、品牌经理和公关经理为主的三角协作关系,实现从企业与消费者之者的转化。

  重构营销利益相关者价值链,与时代共同提升和进化

  母婴类生产和销售的企业发展到今天不在是简单的生产与销售,谁都知道在这个越来复杂、产品越来越过剩的时代里,卖方市场向买方市场转化,这对企业来说是个痛苦的过程,酒香也怕巷子深,何况在品牌力本身就不强的婴童行业,稍有风吹草动,足以挑动消费者那根脆弱的神经细胞,建立信任,获取信息,与利益相关者保持在思想上的同步或一致,对于企业品牌方至关重要。在母婴行业利益相关者面前,生产企业要照顾到方方面面,从政府层面、行业协会、行业媒体、代理商、物流仓贮、终端门店和知名行业专家等等,一定要保持着良好的沟通。

  母婴行业的和谐就是要创造一个良好的信息和利益的交流的环境,从产品到品牌,从消费者到口碑传播,需要一个不同认知的过程,大家说好才是真的好,缺一而不可,互为背书,互为监督,互为注角,是当下企业稳定发展的因素和条件,不是两者之间的敌对,也不是三者之间的仇视。用各自的角色创造价值,正确引导消费者消费和社会舆论,还消费与事实的真相,该说的不吝啬笔墨,非经识别的不传谣言;对出现的问题,与消费者一起去面对,去解决,不去尝试去隐瞒、去遮挡,去掩盖,事实早已证明,纸是包不住火的。

  重构企业生产者价值链,与用户相关者达成共赢

  五月份,几家自媒体不约而同的爆出了国内羊奶粉的事情,一则从广告学的角度,笔者非常相信企业那里出了问题,有些被夸大了的宣传,这些雕虫小技,笔者在N年前的广告公司就用过,实在是没有什么可说的,只不过是抓住了消费者比较的心理,潜意识的告诉受众,“我”是最大的那个;还有两个羊奶粉企业,问题又是出在压低价格收购原奶的信息,这会让很多人不解,一方面,羊奶粉企业自己在喊着涨价,而为什么收购原材料要压价呢?其二,一句按照2018年县内外乳企会议精神要求降价,这着实有点周星驰的无厘头作风。政府的命令为企业解决了难题,那么养殖户的利益在哪里?

  作为企业的一方,不但要承担起产业价值,更要体现出自身的社会价值,一个企业应以一种有利于社会的方式进行经营和管理,承担的高于组织自己目标的社会义务,它不仅是法律与经济对组织所要求的义务,更对是组织管理道德的要求,企业不能一味的追求利润和利润;重构企业生产者价值链,做好奶,不完全是生产企业的作用,重要的还有奶源问题,奶源才是奶粉生产最重要的保障,好的环境、好的挤奶过程,在生产方要多方共赢,不能一味是企业方,而更应该有养殖方,在国内羊奶企业是,牛奶企业也是,企业与生产者兴盛存亡一体,协作共建一线。

  重构企业生态圈价值链,实现开放的共赢

  长江商学院教授廖建文博士曾经说过:“未来的商业模式将是生态圈的竞争。企业利用竞争优势与生态优势将相互促进,形成互赖、互依、共生的生态系统,良性循环,更快实现战略发展目标。”随着互联网、物联网、大数据和人工智能的发蔚县,商业模式和商业行为发生了巨大变化,母婴行业不应该仍然陷在企业之间的低级市场竞争和产业链之间的竞争,在现阶段大环境下企业竞争已经到了3.0时代的生态系统竞争,跨越不同的行业,通过整合给企业带来的优势和影响力的互惠溢价,通过强强联合,在竞争的基础上企业间互利共生,从实体走向电商,从电商走向实体,在母婴行业,跨行业的“降维打击”绝对会形成。

  在以互联网重构的社会化环境下,消费者和企业都在追求极致的、整体用户体验,在彻底转化为以消费者为核心的市场,单打独斗会受到自身实力限制,协同作战可以更好的生存。打造互赖、互依、共生的生态系统有利于每个企业的发展,因为生态圈才使国内形成了阿里、京东、腾讯等互联网巨头,通过交易构筑全新商业生态圈,通过链接和内容,完成社交、游戏、泛文娱的优势业务,涉及到生活中的方方面面,如同国企的垄断,让消费者没有选择,这才是企业应该追求的最终模式,行业中有不少人研究小米生态圈,但是又有多少人最终理解。

  母婴行业,需要认知正在发生的历史,正如流传的段子所说:击败康师傅的,不是统一和今麦郎,而是美团、饿了么;让尼康关闭中国工厂,不是佳能和索尼,而是智能手机;让小偷失业的,不是警察,而是微信和支付宝消灭了现金;现在是一个新范式的时代,跟过去完全不同,常识随时都在被颠覆,技术创新也不再是连续的,跨界创新层出不穷。在这个年代,淘汰和打败你的,不是竞争对手,而是你自己,不是你错了,而是你输给了这个时代。

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编辑:莫飞

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