随着消费升级和市场的进一步细分,服务项目在母婴门店的重要性不言而喻。但是,很多门店上了服务项目、甚至上了很多服务项目,却没实现预期的效果和目标,为什么呢?
如何选择服务项目?
国内现有的婴儿游泳馆、儿童摄影、早教中心、儿童造型理发、儿童餐厅、儿童阅读馆、产后恢复、母婴陪护(月嫂)、月子会所等母婴服务项目。大家要量力而行,结合自身发展和所处区域市场的情况决定做哪些项目,不能盲目跟风。
游泳馆项目怎么做?
以游泳馆项目为例,剖析项目不赚钱的原因:
是项目不够好?
还是人没用对?
是环境不成熟?
还是方法错了?
在思考这些问题时,我们要提醒自己不能忘了做这个项目的初衷:顾客的诉求是快乐的体验,门店的诉求是人气,这两点做好了,自然能带来销量的提升。这两点做好了,自然能带来门店销量的提升。
做好游泳馆项目的关键在于以下几个方面:
专业专注
传授科学专业的育儿教育方法
吸引人气留住客户
把门店冷的区域聚成热的人气区域
与母婴零售互补互利
吸引高端消费人群来消费
让客户享受体验过程
我们为每一个家庭每一个宝贝提供优质的环境。我们努力为宝贝的快乐体验竭尽全力。
与其他项目相比,游泳馆项目升级的优势如下:
1. 从趋势上看,游泳馆是母婴店的标准配置;
2. 游泳馆没有淡旺季,游泳作为一项运动需要坚持才能看到效果;
3. 只有标准化操作才能提升服务质量;
4. 高标准服务才能锁定高服务需求的人群;
5. 精准定位,可以提升客单量及客单价;
6. 不能进行价格战,要走服务项目盈利模式,建立服务标签;
做母婴服务项目时要牢记的是:
任何一个项目都是人做出来的好的团队不在于员工资格有多老,而是在于员工心态有多好。好业绩不在于渠道有多广,而是在于执行有多早,凝聚力不在于人有多少,而是在于大家配合有多好。
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