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如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

2019-10-14 14:03  来源:博发智链

  很多销售或者导购会咨询如何向微商学习。那我们肯定会给出一条建议——多发朋友圈。但是问题来了,怎么发朋友圈啊?发那么多朋友圈有用吗?要是没用,怎么发才有用呢?光是“多发朋友圈”这条,问题就多如牛毛。而微商风格的朋友圈多是消费者反对的。那如何做才能起作用呢?

  从2015年到2019年,曹老师坚持用朋友圈文案为淘宝店铺引流,甚至做到了“0投入,高转化”,惊呆了同行。我们计算了一下曹老师这四年发过的朋友圈大概有10000条。也就是这10000+条销售文案成为了引流法宝,为曹老师创造了稳定的收入。

  博发智链·婴童品牌营销思享会1908第18期特别邀请善用朋友圈完成销售业绩的策划大咖——曹老师。

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

  /博发智链·婴童品牌营销思享会1908第18期·曹老师/

  N1如何成功加好友?

  导购要建立自己的池塘,这是基本功。店长或管理层要用机制推动执行。比如说短时期内迅速做到4000好友目标客户群,或者短时期内迅速加上周边几公里的大多数宝妈。

  1 为什么要加?

  (1)(个人)转化成交的一个重中之重是让别人知道你;

  (2)要想别人知道,从目前网络聊天工具来说就属个人微信了。在文案到位情况下,只要把别人加上好友,就是宣传;

  (3)加上1个人,就相当于加上8个人(亲戚,朋友,同学,同事)。加上好友的多少,与后续转化成交概率,与收入有直接关系;

  (4)(管理岗)建立促进同事多加好友的可量化的奖励制度;

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

  (5)建立促进同事多加好友的培训制度和分享制度

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

  2 怎么样多加?

  1 目标客户群是谁

  先分析自己的目标客户群是谁,有哪些,有哪些分类,每类目标客户群有哪些特征,有哪些与购买相关的因素。

  母婴导购的精准客户有:

  妈妈,母爱,职业OR家庭主妇

  爷爷奶奶,孙辈关系,文化程度

  爸爸,工作忙,脑力OR体力

  叔姑,家庭关系,直系

  姨舅,外甥/外甥女

  独生子女,童年就一次

  多胎子女,一次多人玩

  2 怎么样说才能促使发生联系

  针对什么人群,说什么样的话,换位思考,将心比心,恰到好处,过犹不及,例如:

  妈妈,(孩子话题,职业女性,家庭主妇)

  爷爷奶奶,(退休,孙子/女,家庭关系)

  爸爸,(打工或创业,脑力或体力,亏欠心理)

  叔姑,(长辈,侄子/女,家庭关系)

  姨舅,(嫁人,娘家人,外甥/外甥女)

  独生子女,(童年就一次,该花要花)

  多个子女,(玩具多人玩,经济话题,生活压力)

  3 在哪里链接到这些目标客户

  在什么样的场合,说什么样的话,实事求是,同理心态,拉近距离,联系理由。

  客户来源例如:

  幼儿园/托儿所/幼小衔接班

  小区/老人看小孩的地方/近小公园

  打疫苗防疫站/社区防疫站/儿科诊所

  小学/初中/高中等集中的那几天

  在周六周日或节假日等集中的那几天

  稍微大型的公园/郊区儿童娱乐场所等

  菜市场/大中型超市/大型小区附近的小超市

  本地比较好的美食餐厅或者餐馆附近

  本地摄影实体店或者儿童摄影店面附近

  老年人公园或老年活动比较集中场所附近

  等等。

  以上都是你可以找到精准客户的场所。好销售,不怕难,只怕没有方法!

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

  N2为什么要坚持发朋友圈?

  为什么坚持发朋友圈,但咨询成交变化不大?事出必有因。

  从导购文化水平、文案内容、图文影音、客户心理等分析原因,找出问题所在,给予相应的建议或者参考做法。

  A 不理你的原因

  满足需求,产品或非产品达不到,不够吸引,也有客户原因

  B 咨询一两次的原因

  满足需求,准备工作,背后意图,话术思考,反思工作不到位

  咨询多次不购买,满足需求,背后原因,诚意话术,查缺补漏

  C 被屏蔽的原因

  内容价值用途,不够吸引,刷屏,没有吊胃口(勾引)内容

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

  D 被屏蔽后的对策

  每隔一定时间周期,挨个群发一次合理的互动内容。

  如果被删除了,并且对方有价值的话,想办法以合理的话术理由重新加上对方

  对被屏蔽、被删除又找回来的好友单独备注,按照以下步骤改善客户关系:

  第一步 确定对方是有用有价值的。

  第二步 朋友圈定期发布引导性,诱导性的文案。促使没聊过的人,可能想删人的人,不舍得删除你。比如说,利益好处类文案,占便宜好处类文案,真情实感类文案,高价值类文案;

  第三步 挨个群发合理的互动内容,不要频繁。比如说,解释好久不见,对方可能感兴趣的活动或通知,弱商业的吸引互动,有用的信息或资料;

  第四步 有的被删除,但是对方有价值的,争取重新加上好友。比如说,找合理理由加上好友,让对方觉得有价值的,提前铺垫好朋友圈文案,直接说不发广告。

  E 咨询你的原因

  知道你卖什么,知道你很靠谱;

  知道你卖什么,就需要以合适的频率,合适的形式在朋友圈发布。避免刷屏,避免叫卖,避免肤浅,避免假大空;

  知道你很靠谱,就需要想办法塑造靠谱的印象出来(在客户心里)。人靠谱,做事靠谱,怎么做靠谱,幕后工作更靠谱。

  F 知道你卖什么后的对策

  展示卖什么的形式举例:

  可以直接发布产品宣传的硬广告;

  可以用客户所需的知识+产品相结合发布;

  客户所需的知识有婴幼儿、抚养、健康、产品、情感、宽心等可以用故事的形式发布宣传(有用的、有趣的、有关的故事);

  还有一种真实的故事(真实的顾客发生的故事);

  常见问题解答清单+产品相结合发布;

  不同身份的人想看的内容+产品相结合发布;

  G 知道你很靠谱的对策

  展示靠谱的举例:

  性格,真诚,坦率,踏实,不滑头,可信

  经验,幼儿,产品,安全,产品之外的

  严谨,看问题,做事情,合理的细节展示

  上进,知识,专家,学习,成就,肯花钱学习

  用心,产品,实体店,客户,陌生人,邻居

  全面,产品,上下游,保健,手机,电商/微电商,PS

  勤快,热心,勤劳,行动表现,有图有真相

  付出,工作,客户,时间,精力,金钱

  无私,别人,他人,陌生人,经验,金钱

  包容,大度,开阔,观点,感想,实际相结合

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

  N3如何发大家愿意看的朋友圈?

  我们需因人而异建立自己规范系统的标签吸引内容(转化核心点)。这个是整个分享的核心,具体的讲解作为导购,应该发什么样的内容,应该怎么发,如何利用客户心理组织内容,朋友圈文案要点框架等具体的做法。

  1-内容主题

  最好都涉及,都熟悉或学会掌握,内容五类别,分别是:

  与自己相关的,合理的表现自己的(我是什么人)

  与客户相关的,同情同感同理同样(咱俩一样的)

  与产品相关的,特点特色亮点优势(能解决问题)

  与情感相关的,潜移默化润物无声(占领到心智)

  与利益相关的,有用有趣有利益的(有经济效益)

  2-朋友圈形式

  朋友圈文案的形式可以是:

  纯文字

  图片+文字

  影音+文字

  手写文字

  故事内容

  连载内容

  这里比较推荐大家用连载内容。好的连载内容能够提高你的好刷你朋友圈的时间。这都为转化提供了更多的可能性。

如何通过10000条朋友圈完成门店销售业绩?

  3-发朋友圈的节奏

  朋友圈文案的节奏选择如下:

  时间性内容(早安,晚安,吃饭时间,深夜,后半夜,凌晨)

  长期专注性内容(持续,坚持,有长性,专注性)

  专题性内容(产品行业,健康安全,一胎,二胎,婆媳夫妻谨慎)

  季节性内容(24节气,中医,保健,小孩/中年/老人)

  热点观点性内容(国内新闻热点,本地热点,业内热点)

  接地气的内容(生活,趣味笑话,积极,正能量,严谨负面)

  4-客户心理

  从客户心理上来说,消费者一般关注

  幼儿衣,健康,安全,实惠

  幼儿食,健康,安全,价值

  幼儿住,经验,技巧

  幼儿行,安全,舒适

  儿童衣,健康,好快,攀比

  儿童食,健康,安全,零食

  儿童住,经验,习惯

  儿童行,安全,习惯

  5-朋友圈文案的细节把握

  性别上男/女婴童,

  细分的第几胎,

  家庭经济情况,

  是否留守儿童,

  是否异地嫁娶,

  是否和谐/排挤等

  N4什么朋友圈转化率高?

  怎么样提高发朋友圈或者做这些基础琐碎工作的效率,一些相关技巧,另外关于提升高度,格局,深度的印象,更加吸引的一些做法,和同行同业拉开距离。

  根据前面第三部分里面的5个分类情况,从不同的角度把自己能发的,自己喜欢或有兴趣的,自己适合或熟悉的切入点(不同角度)都思考想一下,自己写或者发哪方面的更擅长一些,或者经过学习努力后能擅长一些,或者自己觉得有用的知识点内容。

  A 机械性内容的操作方法

  自己觉得哪些重要,自己擅长哪些内容,列清单12345。

  清单的内容不一定必须从我写的里面列,也可以加上你根据行业经验想到的内容

  把清单列好汇总以后,自己检查一遍,是否有调整或者改善(增加,修改等)。

  从里面先找出来哪些是机械性的内容(就是不需要太动脑,就能用的内容,比如说硬性的早安晚安,固定的产品介绍,硬性的幼儿健康常识等,就是说这些内容不需要自己动脑,从网上,公司培训的,或者书本上能直接拿来就用的,当然发布之前要加工和检查),先把这些机械性的内容一次性的做出来(或者集中在某些时间写出来),用的时候直接拿来就用。

  B 动脑创造性内容的建议:

  除了机械性的内容,有些内容可能需要动脑筋自己想,比如说一些文案的表达说法,一些图片的制作,图文影音的制作或排版等,这些费神费力的工作,自己能做的自己解决,或者自己的亲朋熟人解决,或者直接花钱找能做这些素材的人解决

  C 发布使用的方法建议

  做好的内容怎么在手机上随时使用,一个方法是提前存在手机上(文字可以存在有道云笔记电子笔记,图文视频可以用数据线保存在手机上),另外一个方法是存在带有OTG功能的手机U盘上(文字还是存在有道云笔记,这里OTG主要是说把图文视频存在手机U盘里,要求手机有OTG功能或者U盘有OTG读写功能,这样手机U盘随时插上手机,随时在手机读取使用),可以实现随时复制文字使用,随时读取图片视频使用发布。

  在工作量上,比如说我先准备一个月30天的文案内容,或者提前多准备一个季度90天的文案内容,这样在接下来一个月,一个季度里,发布的时候直接拿来就用。所有的内容在发布之前,记得要多检查一遍,避免内容错误。

  D 提升高度、格局和深度的一些建议

  目标客户或人性的通用性问题或心理社会浮躁物欲横流,多一些人性的看法和做法展示自己文化,知识面,能力等高价值的说法。

  自己的形象、说的话、做的事等高价值看齐才能吸引人。上班工作问题、在家兼职问题,少数的创业问题等话题要慎重;夫妻,婆媳,娘家,姑叔,姨舅等家庭关系话题要慎重。

 

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编辑:莫飞

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