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母婴消费人群结构发生变化 掌握95后消费习惯成为获客的关键

2019-12-10 15:50   原创文章,转发请务必标明来源中婴网
概要:中国婴童网讯:当下,母婴市场消费人群逐渐趋向于年轻化,95后正式迈入母婴市场消费主流人群,洞悉95后宝妈们的心理,掌握她们的消费习惯是成为未来母婴门店获客的关键。

母婴消费人群结构发生变化 掌握95后消费习惯成为获客的关键

  根据各大知名媒体的调研数据显示,2019年,85后人群依旧是生育的主力部队,但母婴消费占比逐步转向90后、95后宝妈,并以倍增速度成为母婴消费的主力军。这些母婴的新生力量大多受教育程度较高,对于新事物以及新信息的接受能力极强。

  她们的消费有如下几个特征:

  1、线上了解产品口碑 购买决策权趋向他人推荐

  相对80后,90后和95后的宝妈人群缺少了

  新生代孕妈群体由于缺乏孕育经验,还未形成的有主见的购买习惯,她们更偏向于其他人(朋友、同事、家人等)所推荐的产品。同时还会通过小红书、百度、电商评论、当红社交APP等线上通道了解产品口碑,社交式分享让她们获取育儿知识、对产品的区分有了更深的认识。

  2、重视高品质高端化产品

  根据数据显示,90/95后宝妈们对母婴产品最关心的点分别是产品品质、性价比以及安全性。她们重视品质,不会向其他消费群体一样对价格过于的盲从,随着母婴消费的升级,市场高端化趋势明显,她们对品类的细分有着独特的热爱:比如羊奶粉、牛初乳、进口营养食品等。让她们最终付钱的产品往往不是最贵最便宜的,而是他们认为性价比最高的。

母婴消费人群结构发生变化 掌握95后消费习惯成为获客的关键

  3、根据宝宝需要 自行判断购买渠道

  90/95后宝妈们,她们会根据孩子的需要,判断是选择线上还是线下渠道购买相应的产品。有些对体验度要求比较高的消费者还是愿意选择线下,这就对门店差异化服务提出了很高的要求。

  伴随着消费者的变化,从 “场货人”到现在的“人货场”,母婴零售门店经历了各种变化,需求的碎片化,使得电商渠道可以满足消费者随机的购买需求。目前,母婴消费人群还是以85、90后为主,她们还是线上消费的中坚力量,各个地区的生活方式、消费习惯和育儿知识获取也让线下门店找了新的机会。

 

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标签母婴新零售
编辑:莫飞

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