中婴网 母婴专业人士每天都在用的平台
您所在位置:首页 > 新闻中心 > 母婴研究 > 正文

乐友创始人兼CEO胡超:以客户思维为中心,用数据赋能产业上下游

2020-01-09 22:10   来源:中婴网
概要:以客户思维为中心,用数据赋能产业上下游,把对的产品和服务在对的时间,以对的方式匹给配对的人,提高整体生态链效率。




乐友创始人兼CEO胡超:“做对的事情”及“把事情做对”在数字化时代不那么容易做到了,要想把客户伺候好了,还要把企业做盈利了,没有“智”+“慧”是很难的,算法是基础,洞察是能力,科技生智,智能达慧,“智”?“慧”=“对”!以客户思维为中心,用数据赋能产业上下游,把对的产品和服务在对的时间,以对的方式匹给配对的人,提高整体生态链效率。


1月9日,由母婴行业观察主办的“看见·年轻家庭增长力!2019中国母婴企业家领袖峰会暨第五届樱桃大赏颁奖盛典”在北京盛大召开。乐友创始人兼CEO胡超以《大智慧赋能美好新家庭生活》为主题带来精彩分享。以下是演讲内容精选:

从增量时代到存量时代,母婴行业优胜劣汰加速,人口红利下滑,供给侧市场向需求侧市场转换。消费迭代、营销智能、产品创新、产业升级、渠道融合的智慧零售全要素不断加持赋能母婴商业生态。乐友以二十年母婴行业经验的智慧沉淀,在智慧营销、智慧商品、智慧场景、智慧服务、智慧生态五大板块蓄势发力。

具体来看,首先新母婴家庭用户需求变化,她们对高品质产品之外希望更加的聪明智慧,因此母婴零售对会员的分级其实很重要的一点就是技术的赋能,以活动营销、社群营销、内容营销等多触点组合赋能,全方位抢占会员时间。

其次,商品力始终是企业一大核心竞争力,乐友以20年数据累积和买手经验,极致精选高颜值、高品质、高性价比商品。

第三,消费场景发生变化,用户希望随时随地随意购,省心省时省力,乐友以门店+APP+小程序的全渠道打造智慧场景解决方案,为用户提供一站式沉浸购物体验与购物全程智能体验。

第四,服务产品化+产品服务化成为趋势,如乐友的导购宝就是真正的智能管理体系,也是为前端的销售人员做很好的赋能,为消费者提供更加精准的服务。

第五,单打独斗的机会会越来越少,以数据为工具,以客户思维为中心,提升生态链商业效率成为必然。乐友定位是在一个精选平台上,从精选的商品到精选的服务,整体为我们的客户提供一站式服务,同时与产业上下游共同合作打造生态圈。



中婴网移动版
标签乐友
编辑:lj360

在线咨询

寻找母婴专业人才
查看最新招聘信息

请登录