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粉末化传播时代,如何超越“自嗨营销”,打造“超级话题”?

2020-02-19 10:04   来源:营销兵法   作者:肖大侠

  新的时代在造就新的商业,新的商业在呼唤新的营销。营销既是一门艺术也是一门科学,没有人不认同好的营销需要一瞬间的灵感,但是在获得那一丝灵感之前,我们需要深刻理解营销的本质,熟练掌握营销的方法论,进行大量的思维训练,积累足够的知识储备。并不是营销的终南捷径,而是告诉大家如何向着更好的营销稳步前进。

  一、互联网世代,营销的“大变局”

  品牌是历史的沉淀,营销是当下的变化,品牌可以超越时间,营销则必须契合潮流。

  追根溯源地讲,在营销从业者普遍焦虑的今天,他们所焦虑的并非红利殆尽,流量吃紧,而是传统的营销逻辑被逐步打破,帮助企业成长壮大的营销方式整体失灵。而营销人员则在风口变幻不定的新营销环境中无所适从。

  宝洁曾经多年坚持“单位触及成本低”的电视广告投放模型,然而一名咨询人士表示,三四年前他们向宝洁总部领导介绍小红书和中国人怎么海淘时,对方非常惊讶:他们完全没想到中国消费者资讯获取能力这么强,购买渠道这么多。

  现代管理学之父德鲁克曾经说过:动荡时代大的危险不是动荡本身,而是仍然延续过去的思维。所以讨论营销方式之前,我们要面对一个基本问题:我们处于一个怎样的传播时代?

  动荡时代大的危险不是动荡本身,而是仍然延续过去的思维。

  ——现代管理之父 德鲁克

  当今营销面临的“大变局”,来自于互联网信息技术发展所导致的对传播环境的“降维打击”,使得营销环境在内容生产、传播介质、消费者价值观等方面,都发生了质的变化,并导致了更加激烈的市场竞争。

  互联网就像一场森林大火,蔓延到哪个行业,就会导致哪个行业洗牌和重塑。

  ——“超级话题”理论创始人 肖大侠

  互联网催生了电商,催生了“两微一抖”,让中国年轻消费者在信息获取上越来越依赖移动互联网。传统媒介垄断的中心化、控制式传播已经远去,人人都是内容生产者的碎片化乃至于粉末化传播时代已经到来。

  《京华时报》曾经连续三年被评为“纸媒里面的状元媒”,新闻的转载率和点击率居。但是2016 年的后一个月,《京华时报》停刊。与之相对的是,2016 年papi酱的一则贴片广告被拍出了天价——2200万元。

  在这个时代里,并不是只有少数媒体人无所适从。

  二、高速变化时代下,营销者的压力越来越大

  碎片化传播是一柄双刃剑,意味着任何信息都有被关注的可能,但也意味着任何信息都更容易被淹没,在人人都是自媒体的前提下,营销者生产的内容“出圈”自然比以前困难,在这个碎片化的新媒体时代,虽然每天刷屏的热点越来越多,但营销推广反而越来越难做,因此时代越进步,给营销者的压力越大。

  而且新的传播时代里,营销者的压力还不止于此,可以简单归纳为以下几点:

  1、产品越是同质化,营销越要个性化

  在移动互联网时代,企业的生长模式只有两种:一种是技术本身创造市场和消费者,如新能源汽车、云计算、区块链;另一种是通过技术来改进产品和拓展业务 , 如共享经济、新零售、短视频。而绝大部分企业都是第二种模式, 即使是华为,能占据中国手机市场的半壁江山,一个重要因素便是其教科书般的营销操作。

  在互联网世代,生产流程越来越专业化,代工成为了大多数企业的选择,也因此带来了产品同质化的问题。在产品过剩的互联网下半场,“营销的差异化”逐步成为了企业的核心竞争力之一。营销的创新之难,有时不亚于攻克高精尖的科技难题。

  “产业互联网”的创业者们普遍擅长线下地推式销售的“陆军打法”,而缺乏四两拨千斤进行高效营销的空军能力。但随着人力成本越来越高,是否具备“空军能力”将成为企业能否取胜的关键。

  ——亿欧创始人 黄渊普

  2、热点迭代加快,营销必须“连续出招,招招致命”

  传统营销特别强调传播周期,要在时间的层面上做预热期、爆发期、收口期三个阶段,每个阶段都长达几天,整个传播计划的周期可能会持续一周或者更长。

  今天超过90%的长周期的营销方案,真正实施下来,几乎毫无亮点。过程平铺直叙,无法带给消费者提供足够的认知。为什么会出现这种情况?因为在整个传播节点里,没有一个节点能火爆起来,让消费者真正看到,以及切身感知到。

  因此,营销者必须建立快反射,用很短的时间,很短的思维流程,将用户与产品链接在一起。

  3、传播红利殆尽,营销成本提高

  当今流量红利殆尽,线上流量的获取成本越来越高,在近流行的直播带货中,头部主播的出场费已经超过百万,财报显示,2018年阿里获客成本为390元,唯品会则为1200元,京东甚至达到1503元。

  与越来越高的流量费用相对的,是广告主对“品效合一”的追求,和对广告转化效果越来越重视,这就要求营销人员每一波都必须是精品营销,不然宝贵的营销话题被浪费,昂贵的营销费用付诸东流。

  三、新营销时代,内容为王

  朝代的变换会让大量的遗老遗少浮出水面,营销环境的改变也会让诸多落后时代的企业现出原形,当下中国营销的主要矛盾,是越来越高的营销要求,与部分企业落后的互联网理解水平之间的矛盾。

  98%的刷屏都是营销圈在“自嗨”。

  ——国内某奖项平台

  以微博、微信平台为例。很多企业看似在做新媒体营销,实则仍然在用传统广告理念运营,注册一个微博和微信公众号,雇一位小编定期发图文帖维护。然后鼓动全员转发朋友圈,以为这样做就能达到传播刷屏的效果,但结果往往是阅读量过千都困难,粉丝量不增反降,用户活跃度也没有提升,彻底沦为品牌自嗨的舞台。

  而更多企业,有负面让媒体删一下,有产品便在媒体投放新闻,看着客户端巨大的浏览量,便认为完成了产品营销,实际上“353万播放0转化”的殷鉴不远,高承诺低实现和数据造假,已经逐渐成为营销界大的毒瘤之一。

  让传统的营销手段,沦为品牌自嗨的,是信息时代对内容越来越高的要求。

  在碎片化信息的时代里,传播介质越来越多元,微信公众号、微博、今日头条、哔哩哔哩等新的媒体平台层出不穷,用户获取的信息越来越多,筛选信息的能力也越来越强。

  在信息爆炸的冲击下,大家对广告开始“免疫”,在潜意识里直接屏蔽广告,因此展示型媒介越来越被忽略,反而高质量的内容营销越来越受关注。而且,在信息渠道垂直的时代,好的内容不仅可以引起读者的自觉转发,还可以贯通媒介之间的隔阂,引起全民共鸣。

  比如2017-2019是微博话题,但是却在朋友圈刷了屏,笔者曾经策划过多起轰动全网的营销事件,比如途牛旅游网策划了“只要心中有沙,哪里都是马尔代夫”事件营销,至今依然可以在各种APP上零零散散地看到这个句式。因此,在过去的传播时代里,连接产品和消费者的传播渠道是电商、店铺、广告甚至网红,现在则是各种被消费者关注的热点话题。

  渠道优势和技术手段是形,优质内容是神,成功的营销应当是形神兼备的,不仅要动人,更要能让人动情。

  ——关海涛 华为荣耀 CMO

  当前营销的终南捷径,是利用社会化媒体,制造并引爆话题,然后由原始素材触发,逐渐发展成为“雪崩式”的舆论狂欢,通过病毒式传播掀起一波又一波的流行热潮。

  但是,如何制造人人乐于关注、人人乐于转发、人人乐于再创造的“超级话题”呢?

  只要找对支点,就可以撬动整个社交网络。

  ——唱吧 CEO 陈华

  四、打造超级话题的公式

  基于多年的操盘刷屏级案例的经验和对超级话题的不断摸索总结,笔者总结了一套超级话题的公式:6P 方法论,即定位(Position)、关联(Parallel)、趣味(Pleasure)、传播(Push)、参与(Play)、转化(Promote)。

  1、超级话题的基础:定位(Position)

  与传统的定位理论不同,在人人都是内容创作者和传播者的营销新趋势下,如果我们想要找到适合传播的定位策略,就要更多地基于传播人群去定位。限制大家创意的核心问题是,只关注使用者和购买者,而忽略了传播者这个重要的定位元素。

  病毒式创意营销的定位,就是找到能影响使用者和购买者的传播者人群,深入分析传播者画像。

  没有人可以发明话题,但是犀利的人可以发现话题。

  ——Boss直聘CEO 赵鹏

  这种定位模式的核心,在于圈定容易传播的人群,然后利用信息的独特性,击中圈层人群的传播欲望,以圈层人群为基点,向四面八方扩散信息,短时间内达到一个极高的热度,进而依靠热度不断吸引更多圈层人群,终打造一个既有量级,又有转化潜力的营销事件。这种定位传播人群、打造圈层式营销热点的方法, 我们称之为“超级话题定位”。

  2、超级话题的核心:关联(Parallel)

  大部分人对营销创意的认识,就是一群人在办公室里进行天马行空地想象,然后想出令人眼前一亮的创意和点子,但是实际上这样往往效率极低,而且很快就会创意枯竭。

  营销人在操盘超级话题营销案例时,乐于采用的方式是,将品牌、产品的某个特征与一些具有流量属性的事物相关联,从而触发新的创意。这种创新并不是我们发明的。曾经有记者问苹果的创始人乔布斯:“你创新的秘诀是什么?”乔布斯一脸诧异,说自己并没有什么创新,只是把很多不同的事情连接到一起而已。

  创意完全是把事物原来的许多旧要素变成新的组合。

  ——创意大师 詹姆斯·韦伯·扬

  关联更准确的定义是,寻找高频的共享场景,借助强 IP,打造对用户具有影响力的超级话题,达到传播品牌和产品的目的。

  3、超级话题的佐料:趣味(Pleasure)

  对于趣味性,不同人有不同的理解。但是总体来说,趣味性是指某件事或者某物的内容能使人愉快,是能引起兴趣的特性。

  关于营销的趣味性,有人这样定义:“它以一种亲和力,使观众在新奇、振奋的情绪下,深深地被作品展示的视觉魅力和情感魅力所打动。它可以使受众在获得信息的同时得到美的享受,在审美体验的过程中轻松、 自然地接收营销传播所传递的信息。”在传播中,害怕的是一直碌碌无为,却还安慰自己品牌形象端正,“没有消息就是好消息”。

  但是,趣味是内容在各个环节上的一种锦上添花,增加趣味性需要在满足产品功能的前提下进行,不必为了有趣而强行有趣。

  4、超级话题的动力:传播(Push)

  有效的品牌传播需要有效的传播策略,当前,新媒体和旧媒体、草根媒体和公司化大媒体、媒体制作人和媒体消费者正在以一种前所未有、无法预测的方式进行碰撞、交织和融合。传播环境的变幻莫测,使得对企业公关传播的要求越来越高。

  一切的传播和营销,都只有在正确的时机和场景下才能实现,

  ——肖大侠

  一个好的传播策略,不仅可以帮助企业的品牌传播聚焦资源,找到目标受众, 投其所好地进行精准投放,还可以在出现问题的时候及时调整,使品牌传播的大方向不发生偏移。

  打造现象级传播不能靠运气,而是在一套客观、系统的传播策略支撑下的必然结果。一次现象级传播事件的产生,必然是精心调研、全面策划、脚踏实地地执行等各方面因素优势互补、同向合力的结果。

  5、超级话题的必杀技:参与(Play)

  品牌和企业不是上帝,用户才是,在其中,积极的用户是上帝中的上帝。他们不仅是消费者,而且是的制造者和传播者,是能够助力企业塑造品牌的稀缺资源。

  几年前,小米联合创始人黎万强在《参与感:小米口碑营销内部手册》一书中,详细介绍了小米的互联网思维营销策略, 特别强调“互联网思维的核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感”。

  口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。

  ——小米联合创始人 黎万强

  为了提升用户的参与度,就要强调参与式营销,鼓励传播者参与 UGC 创作、多品牌联合营销互动、自媒体内容互动、问答式互动等多种形式,来增强用户参与的积极性,形成二次传播,为营销带来巨大声量。

  6、超级话题的终极目标:转化(Promote)

  2019是品效合一元年,数据显示,在新媒体的市场营销方面,58%的甲方首要看重广告的转化效果,有转化的传播才是所有广告投放的刚需。在互联网营销的分析领域中,转化分析是核心和关键的场景。

  2017年,我们操盘的营销“史上长公司名称”,在社交网络上刷屏,取得了不错的转化效果。其秘诀在于提前制定好营销目的,找到影响结果的关键因素,并且不断地尝试各种营销方式、不断地创新营销模式,才能够终在实践中找到适合自己的营销方式,这样也才能真正提升营销转化率。

  后记:没有人是创意大师,或者人人都是创意大师

  笔者一直强调一个观点:创意是 99% 的训练加上 1% 的天才和灵感。比如笔者本人每天都会花3个小时,按照 6P 方法论,搜集各种热点、有趣的事情、刷屏的案例,因为只有大量地接触热点和新闻资讯,才能使我们保持熟练的网感和对新生事物的新鲜感,只有持续练习,才有可能为营销提供源源不断的创意源泉。没人是天生的创意专家,但是人人都能成为创意专家。

  作者介绍:肖大侠 新旗互动创始人兼首席话题官,拥有10年新媒体内容营销经验,曾操盘策划了多个经典创意营销案例。

 

编辑:莫飞

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