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“种草经济”下的消费取向,宝妈们会为什么样的内容买单?

2020-11-04 08:36   来源:中童观察

  笔者在《致力于打造“圈层文化”的进口母婴店,用什么来强化用户粘性?》一文中提到,在走访母婴店的过程中了解到,进口母婴店老板在运营策略中更加注重的是用内容吸引消费者,和用户之间的粘性,主要是通过内容的创造、输出来加强,用消费者的“审美”来服务消费者。

  什么是消费者的审美?

  我们都知道每个宝妈有自己的“宝妈圈子”,她们在各自的圈子里活跃度都非常高。互相分享育儿经验、产品测评以及互相种草。她们会把自己用过的、在使用中的产品,以自己的切身感受分享给其他的宝妈,以消费者的角度向其他消费者分享产品。

  品牌商们深谙消费者的消费心理,宝妈和宝妈之间更能轻易赢得彼此的信任,所以很多母婴品牌会通过和辣妈达人的合作,打入宝妈圈层,收割“内容种草”下的红利。

  克劳瑞联合微博、哔哩哔哩、小红书出品的《三大平台种草力报告》,种草经济对母婴群体的消费影响进行部分解读。

  先,母婴消费人群的主体以宝妈为主,而对女性消费决策起着决定性因素的主要为感性所支配。

  在产品种草偏好细分用户占比情况以及性别差异上,女性的偏好的决定性因素的TOP3分别为:口碑、颜值以及品牌。

  这说明,产品在宝妈群体中口碑直接影响了对产品的接受程度。这不禁让笔者想起前段时间,笔者在和某母婴店老板交流时,他向笔者分享道:“我们的客户有一部分是由老客户向周围的宝妈推荐,引流过来的,包括亲戚朋友、同学同事,这样转介绍的客户很容易形成强粘性的客情关系。”

  其实这就是我们常说的“种草”,在新生代消费人群中,宝妈之间的互相种草其实是一种基于“母婴”这个词汇之外的温度的解读。特别是宝妈之间,她们有更多共同的话题,对于育儿经验的交流上更能够容易达到情感上的共鸣。

  所以,她们在看种草文/视频的过程中对内容上有不同的诉求。

  可以看到,母婴群体对实用性的种草内容要求更高,包括学习育儿的相关技能、母婴产品的新品冬天、行业内的相关信息,以及为购买产品收集相关信息等内容。这也是为什么像老爸测评、笨爸爸测评等内容输出的创作者拥有千万粉丝的重要原因。

  这也是母婴消费群体的一个非常普遍的现象:就是妈奶爸在为人父母之前是没有育儿知识储备的,所以从怀孕到生产,甚至是育儿的整个过程都在不断学习育儿知识。这就导致新手妈妈、爸爸们通过不同平台、不同的渠道了解相关信息,在这个过程中很容易被“种草”。

  母婴店想要吸引新生代消费者,加强和消费者之间的粘性,好的内容输出是很有必要的。

编辑:黎莉

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