亿欧智库预测,2021年,中国母婴行业市场规模将达到4.46万亿,线下渠道零售规模占比超过70%。日前,元知智能研究院以合生汇商圈为调查范围,对新生代潮流辣妈消费行为及消费心智进行分析,基于大数据智能计算平台Sophia和线上研究院平台Meta-X,梳理提出针对传统行业——线下购物中心,打造“多元亲子空间”的品牌建设解决方案。
元知研究——90后辣妈消费倾向关键词 “多元”“安全”
艾媒咨询数据显示,2020年中国新生婴儿规模达1465万。在全面二孩政策驱动下,2020年分娩的妈妈群体或达到1530万。其中,在妈妈群体年龄分布调研中,26-30岁人群占比超过四成,90后已成妈妈群主力。
元知研究调查发现,“爱娃又爱美的潮流辣妈”这一圈层以90后为主,普遍高学历,多为一胎孕妈,不少处于全职待育阶段。由于90后妈妈普遍学历较高、思想经济较独立,她们在消费上趋于理性,常常会在消费前进行调研。
元知研究发现,在心智特征方面,对于线下体验,“潮流”“方便”“贴心”“活力”是触发90后辣妈正向情绪的心智关键词;对于“母婴消费”,“多元”“安全”的产品和服务符合她们的心智偏好。值得注意的是,“事故” “拥挤” “邋遢”等成为触发新一代潮流辣妈们的负面情绪关键词,品牌应当注意规避。
而从线上/线下行为特征来看,她们在消费前倾向于从线上多元渠道获取信息,形成了逛母婴APP社区/圈子的习惯,认为在碎片时间佳消遣方式是刷短视频。此外,年轻辣妈们出行频次较高但出行目的较为单一,主要集中在幼儿娱乐和幼儿早教,但线上娱乐多元化,喜欢刷视频、美食和买买买。
图:元知智能研究院分析整理
元知研究——90后年轻家庭消费关键词“方便”“关注自身”“舒适”
在母婴市场中,随着90后辣妈当道,另一个潜力巨大的目标消费者群体是以90后为主组建的年轻家庭。以北京朝阳区合生汇商圈为例,元知研究发现,这些年轻家庭的消费行为特点如下:
• 以家庭为单位的活动,在周末明显增多且呈现“高聚集度-低频次”的特征。新一代年轻家庭出行次数少,活动范围一般控制在距离居住地开车20分钟内,即希望一次出行做完吃喝玩乐教育所有活动,厌恶高出行成本。
(图:元知智能研究院分析整理)
• 在他们的消费结构中亲子消费占比逐渐变大的同时,积极追求自身消费需求的满足。
(图:元知智能研究院分析整理)
• 家庭消费者的线下消费目的多元、偏好儿童休闲娱乐和教育培训项目,偏好舒适安全的购物和用餐环境,注重消费体验和服务品质。
(图:元知智能研究院分析整理)
此外,通过挖掘95后家庭消费者对线下母婴消费的情绪偏好及心智创伤,发现他们对于“潮”、“方便”、“多元化”、“安全”呈现正向的高敏感型;对“拥挤”、“安全事故”、“甲醛”等关键词呈现出极高的负面敏感性,触及到群体创伤区域,应注意规避。
元知建议——传统线下购物中心品牌建设关键词“多元”“和谐”“亲子”
针对以上对新一代90后年轻家庭的消费行为及心智解析,元知研究认为品牌可以从心智、时空、能量等层面进行考量和探索。
心智层面
• 空间设计应注重带给家庭消费者包裹感、安全感和舒适感,让父母对空间和商铺产生信任感,解锁父母消费时收到的心理制约,在满足宝贝消费的同时,家长的消费需求也要得到回应。
时空层面
• 将家庭消费的线下消费全场景打通,多业态混合搭配,兼顾宝宝经济和宝妈/宝爸经济;
• 父母在进行自身消费的同时,对于与孩子的物理和视线可及性是刚性需求,在进行店铺落位时需要考虑到亲子类店铺与生活设施类店铺的排布。
能量层面
• 宣传手段要潮、以抖音、小红书上的分享式的“种草”营销为传播方式,降低父母获取亲子消费信息的成本。
元知研究认为,对于线下购物中心,品牌可以锁定打造“多元和谐亲子乐园”,建立一站式、全方位的家庭消费主题空间,在强调空间密闭性、透视性和准入性的同时,通过业态和品牌的组合搭配,形成完整、全场景的亲子消费专属空间。
具体而言,可以在滑雪、街舞等封闭环境内,满足父母对孩子安全监控的需求;在亲子娱乐空间内设置为父母服务的生活娱乐设施,如美甲、咖啡馆、书店等;同时,可在店铺间的隔断大量采用透明玻璃幕墙,形成空间整体的透视感,满足父母对孩子安全保障的需求等。
元知智能研究院——大数据智能计算赋能传统行业
元知智能研究院是元知科技集团旗下通过大数据智能计算平台Sophia和线上研究院平台Meta-X,赋能集团各大科技业务板块,孵化和输出改变传统行业的平台化解决方案的“智库”。
其中,Sophia 新一代全场景数据及人工智能中台目前沉淀了1000G以上的训练样本,提供800+智能服务,形成了亿级接口,在27个领域,500+行业形成18大核心技术能力,包括边缘计算、深度学习、智能推荐、5G-IOT等,涵盖了AI与新科技全行业服务。
科技产业发展的原动力是基础研究。元知研究院通过线下与高校共建研究院、线上Meta-x平台合作的方式,牵头元知科技集团与100名全球科学家、1000名科学家、10000名青年科学家和工程师进行深度科研和技术合作,为元知科技集团的发展提供充足的科技动力。
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