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到底是谁抢了母婴店的生意?

2021-07-05 17:07   来源:新母婴店

  10年前,我们谈渠道为王,10年后,渠道愈发碎片化,于是我们开始谈场景,正所谓场景即渠道,消费者无所不在的购物场景就变成了我们的销售渠道。也就是说,母婴店的生意逻辑早就变了!以前是线下门店一枝独秀,之后有电商平台分庭抗礼,紧接着微商、无人零售、社区拼团等新兴渠道接连涌现,消费场景在不断变迁。

  据艾瑞咨询发布的《2020年中国互联网新生代研究报告》显示,2020年中国母婴产品主要购买渠道包括综合电商、母婴APP、母婴垂直电商、短视频/直播平台、微信公众号/小程序、社交电商、外卖/本地商家配送、微商/个人渠道、线下实体店。

  在这种情况下,线下母婴店的生意被抢食大半,同样的产品,别人创富百万,你却总是卖不出去。究竟那些强势的渠道是如何崛起,如何抢占了母婴店的生意?

  持续繁荣的私域流量

  从当前市场的营销渠道与工具来看,社群无疑是私域流量的主战场,利用社群的特性,搭建出新的营销场景,完成私域流量成交模式的闭环操作。相比于公众号的“一对多”的统一输出,社群是“一对一”的点对点的链接,群主能直接跟群内用户直接沟通产生链接,因此,社群表面连接的是群主和用户,实际上连接的是商品、服务,用来满足用户的实际需求。

  此外,还有小程序,一方面,在微信里,小程序的技术标准是微信定的,小程序来自微信搜索的流量在不断放大,而且在加速放大过程中;另一方面,微信正在加强关于小程序连接用户的能力,特别是推送的能力,通过小程序可以非常方便的把用户连接进来的,有机会做成一个私域流量。微商城也是一样,母婴门店的覆盖范围有限,以3-5公里居多,能覆盖到10公里范围内的母婴门店本身就是有一定的规模的。而那些通过搭建网上商城做生意的,可以覆盖更广阔的区域,为自身带来额外的收益和实际的销售增长。

  全面上位的直播电商

  要说现在火的是什么?非直播莫属了,据《2020年中国网络表演(直播)行业发展报告》显示,截至2020年底,我国直播用户规模已经达到6.17亿,全行业网络主播账号累计超过1.3亿。同时,在一定程度上,直播赋予了电商更多的可能性。据尼尔森线上调研显示,对比普通电商购物,有53%的消费者选择“可以得到更全面的产品展示和介绍”,48%选择“价格优惠”,46%选择“更容易选到心仪的产品”,45%选择“可以提前了解优惠信息”。以上则是消费者选择网络直播购物的四大主要原因。

  风头正劲的社区团购

  从获客效率来看,不少母婴门店存在接单难、获客难、留存激活难的问题,特别是疫情之下,一时间从少客变成了无客,而社区团购更多的是借助社群私域流量,不仅成本较低,稳定性还足够好,在信任的基础上更有利于开展服务,加深沟通,更利于成交;

  从库存效率来看,社区团购平台按照订单进行供货,以销定采,是先有确定性的需求,再准备确定性的货,天然损耗成本低,库存压力相对较小。对于不少母婴店来说,诸如奶粉、纸尿裤等标品因为进货数量和销售效率跟不上,很容易出现大量库存;

  从营销效率来看,社区团购平台不需要花费额外的广告宣传费用,也无需进行特意引流推广,整个销售环节都在社群内完成,大家自发分享,这样一来,社区团购平台可以多快好省地链接用户、触达用户,同时还降低了营销成本。

  消费迭代风起时,消费和触媒场景的变迁,既给了消费者更多的选择,也给了线下母婴店更多的压力和挑战。

编辑:黎莉

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