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2022年抖音618好物节活动招商规则、基础参与条件

2022-05-04 16:19   来源:中婴网

1 商家提报要求(不含全球购商家)

1)商家体验分≥4.5

指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】

 

2)近30天物流品质退货率:

3C数码家电、食品饮料、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)<0.5%

服装鞋包<0.6%

个护家清、珠宝文玩、生鲜、二手、美妆、智能家居、酒及滋补保健、汽车、母婴图书<0.35%

本地生活及虚拟、鲜花园艺不做要求

 

3)近30天48小时发货率:

服装鞋包、智能家居、食品饮料、酒类及滋补保健、生鲜 ≥70%

个护家清、3C数码家电、美妆、汽车、母婴图书≥85%

二手、本地生活及虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)不做要求

 

4)售后服务指标

指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-服务诊断】

IM三分钟平均回复率≥60%

纠纷商责率:

3C数码家电、生鲜、鲜花园艺、汽车<0.5%

二手<0.15%

食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.07%

投诉率:

3C数码家电、二手、汽车<0.6%

生鲜、鲜花园艺、食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.1%

 

5)其他

店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。

店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期。

店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

 

2 商品提报要求

指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】

 

3 创作者提报要求

带货口碑分4.5分

近60天无站外引流违规扣分

近60天虚假宣传扣分≤4分

 

4 全球购商家提报要求

1)非新手村商家可参考《【全球购】新手期商家规范》

2)商家体验分4.5,指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】

3)商家物流指标【抖店后台-电商罗盘-物流-物流概览】:近30天物流品质退货率<0.56%

4)商品指标【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】:

近30天商品品退率≤0.76%;

近30天商品差评率≤0.09%;

近30天商品投诉率≤0.13%

5)店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录

 

2.2.5 服务要求

未发货极速退款要求

报名参加抖音618好物节的商家,以及创作者提报商品对应商家,需要在2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59 期间,保持未发货极速退款服务的开通。

建议商家在2022年5月31日23:59:59前自行开启上述服务。如商家或创作者提报商品对应商家逾期未开通的,商家授权平台将在2022年6月1日统一为商家开启上述服务。

 

2022年6月18日23:59:59结束之后,商家可选择继续或取消开通。商家如需要退出此服务,需要手动退出。

开通路径

PC端:电脑登陆抖店后台-【店铺】-【权益中心】-【未发货极速退款】-【开启】

APP端:APP登陆抖店后台-【全部功能】-【极速退款】-【开启】

编辑:Joanna

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