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让母婴门店的数据动起来

2017-04-25 11:25   来源:优效驱动
概要:随着生育潮的来临,母婴行业迎来了行业大爆发的机会,孕婴童行业市场规模预计突破2万亿,让各位母婴店老板们可以消费者购物习惯以及购物时看重的因素,所谓知己知彼百战不殆,如果连顾客怎么知道你和顾客喜欢什么都不知道,又怎能吸引新客以及抓住老顾客呢!

  母婴门店特点

  1、用户对大品牌连锁快速建立信任,对小连锁则要慢得多。

  2、产品差异化SKU多,商品属性复杂。

  3、女性消费者占大多数。

  4、客户粘性低,建立信任后客户回购率高,门店需要快速建立信任感。

  母婴门店痛点

行业痛点 优效解决方案
多店铺,数据分散,客户无法统一留存及统一管理 建立连锁品牌数据中心
客户粘性度低,缺乏品牌忠诚度 优效,智能分析,提升对客户的了解
购买人群分散,购买时间分散 RFM分析,焦点人群分析,帮你深入了解店铺会员消费行为
客户短时间难以建立对品牌的信任 会员关怀,品牌化营销,提升对品牌的信任

  优效CRM方案解决

  科学进步越来越多地由数据来推动,海量数据给数据分析带来了机遇,大数据利用用众多技术和方法,综合源所有门店、不同时间的信息而获得。

  数据分析中心将每个店铺数据中心融合分析,形成企业大数据,站在企业大视角来进行来分析品牌的会员行为、忠诚度、购买力、商品情况等。

  1:品牌分析

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  2:类目销售分析

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  3 :爆款分析

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  4:会员分析

  数据能告诉我们,每一个客户的消费倾向,他们想要什么,喜欢什么,每个人的需求有哪些区别,哪些又可以被集合到一起来进行分类。营销需要找到客户需求,智能分析实时同步店铺数据,了解店铺会员动态,通过新老客户结构、重复购买率、产品周期等分析,并且基于客户的产品和生命周期进行挖掘,找出客户需求,为运营及客户营销提供数据支撑。

  5:RFM分析

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  根据购买次数、近购买时间、购买金额三个指标对店铺会员进行智能分层。找出店铺真正有价值的会员。

  购买力分析

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  通过客单价判别某个会员的购买能力,同时通过新老会员的客单价对比进一步了解会员的购买行为和属性。

让母婴门店的数据动起来

  直观的看到某段时间老客的数量、占比、老客的贡献额度。稳住老会员,抓住新会员,让会员不再离开。

  6:重复购买力分析

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  重复购买率越多,消费者对店铺的忠诚度就越高,反之则越低。过分析会员回购周期,及时了解会员对不同类商品的实时需求,进行新品推广。

  7:其他分析

  a、购买力分析:分析店铺客单价、货单价

  b、关联销售分析:购买A商品同时又购买B商品的会员有哪些。

  c、类目分析:分析某时间段内,哪个类目的商品卖的比较。某个类目里面哪款商品卖的比较好

  d、焦点分析:选择特定人群,分析特定人群的购买行为、购买力、忠诚度等

  8: 会员打标签

  不同的会员打上特有的标签。将不同需求的会员分别打上标签,方便下次做营销时可以对不同需求的用户推荐不同的新品

  9:会员生命周期分期

  母婴行业较为特殊,会员的生命周期往往随着婴儿的成长不断发生变化。不同年龄的婴儿需要不同种类的商品,会员生命周期也就随即变化。

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标签市场营销 大数据 科技 母婴门店
编辑:志杰

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