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2020母婴新零售大变局⑥三个阶段

2020-01-16 10:38   来源:中婴网

  传统母婴零售转型新零售是一个从无到有,从有到优的过程,在转型发展过程中,始终围绕二个方向:

  首先,基于母婴连锁企业自有营销团队建设与发展;

  其次,一切围绕业绩增长。围绕挖掘单客价值最大化、新客开发、老客裂变、激活沉睡会员、清理库存、提升到店量等维度,用营销结合最新技术与工具完成业绩增长;

  1、重生(互联网思维&互联网基础)

  万丈高楼平地起,传统零售在接入新零售时,需要从两个方面来做准备,首先是互联网思维,以更包容和开放的心态来对待新零售模式。其次是互联网基础,也就是从流量平台+营销工具。流量平台主要有微信公众号,微信群,微信个人号,营销工具主要有经销存ERP、会员营销CRM、线上微商城、微信小程序、营销插件等;

  2、探索(数据赋能&效率赋能)

  传统零售企业接入新零售模式过程中,没有现成的方法,没有捷径,只有根据企业自身情况不断探索才能找到最适合自己的方式。通过数据赋能,从“经验营销”向“数据营销”转。?通过坪效革命,从“旺铺思维”向“流量思维”转变。通过布局,从“零售卖货”向“平台服务”转变。通过以下几个方面探索新零售:

  1、通过终端前台自主提报、营销人员采集、营销管理系统数据采集等方式,形成多层次数据采集体系,再通过微信公众号、微信群、微信个人号等社交网络和支付宝、微信支付等网络结算方式获取消费者消费习惯、消费水平等信息,通过数据构建、采集、清洗、储存、挖掘、分析,给出细分类别,形成各类标签,构建“市场”“品牌”“消费者”三个维度的数据画像模型,为新零售开展数据营销奠定基础;

  2、借助“市场画像”,细分市场,准确把握需求,赋能商品中心部门更合理购进货源;制定爆品营销策略,逐步减少SKU种类,提高单品销量。借助“品牌画像”,确定品牌在不同层次消费者的消费潜力,为销售不同品牌方案提供数据支撑。借助“消费者画像”,针对不同层次消费者开展个性化营销活动;

  3、线上线下共同发力。线上利用微信公众号、社群、商城实现与消费者的链接,提升经营效率,降低经营成本,提高市场份额,提升单客价值;线下,根据终端店面形象、店内空间陈列特性与线上融合加入更多线上下一体化物料,不断提升消费体验,积累私域流量;

  4、提高流量的转化率。在微信组织开展形式多样的新零售营销赋能与应用的培训,增强店员能力;根据区域、消费人群、消费习惯、经营风格等不同状况,细分市场,科学分类;聚焦跨界融合,将消费市场和业态、商圈、市场类型等终端属性相融合,通过终端消费元素与母婴消费跨界混搭;

  3、闭环(场景化思维&全渠道营销)

  新零售本身并不是一个简单的电商渠道和实体零售的叠加,而是利用多种渠道把客户体验和运营效率做到极致,并去重新塑造零售业的商业模式。新零售时代,线上和线下的边界越来越模糊,就整个零售业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而要回归零售的本质属性,谁能更高效更优质地服务消费者。线上线下的打通本质上就是提供一个好的消费场景,利用场景化思维打造的全渠道营销闭环;

  闭环阶段需要重新定义经营边界,思考顾客周期,细化产品经营以及拓宽品类战线;在营销宣传中明确门店定位,持续探索与打磨经营体系。在存量里找增量,把增量变留量;

  接下一篇⑦两个核心理念+结语

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编辑:行林

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主持嘉宾:熊文华
宁波商盟信息咨询有限公司CEO
栏目支持:宁波商盟信息咨询有限公司

专栏介绍

熊文华,宁波商盟总经理。专注为母婴连锁提供线上下结合的新零售营销托管服务(主要是五大板块:公众号运营、活动策划、微商城运营、社群营销、异业整合)定位是做母婴连锁的专属营销团队。我们的定位是通过我们的营销团队在每个地区挑选一个优质母婴连锁进行投资合作,一起做新零售。
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