近日,2021虎啸盛典在上海隆重举行。著名学者、权威专家、一线营销精英和知名品牌齐聚,对数字经济、智能技术、品牌建设等领域做了跨行业、高深度的主题分享和观点探讨,前沿的行业话题让现场翻起一层又一层的思想交流巨浪。其中,妈妈网副总裁宋喵在活动中进行的《母婴早阶人群的独特价值和用户生命周期管理》的主题分享,引发众多品牌关注。
三胎新政助推母婴市场增长,早阶母婴人群重要性凸显
宋喵女士表示,虽然近几年人口出生率下滑,但整个母婴行业的市场规模则呈上升趋势。一方面是因为年轻妈妈群体消费不再局限于宝宝消费领域,而是快速向家庭经济迁移,更加多元化的消费给母婴市场带来新的增长点。另一方面,不久前卫健委发布了一组新的数据,显示当下备孕家庭总数已超过6800万。再加上近三胎新政的实施,未来新一轮的人口红利配合当前多元化消费趋势,将助推母婴市场持续增长。宋喵认为,全民免疫期之后,未来三年将有机会迎来一个新的生育高峰,如何把握新政利好抢占母婴新潮,做好早阶母婴人群营销和用户生命周期管理是母婴新赛道的超车机会。
随着大备孕产时代的到来,我们会看到母婴经济近年是持续领跑GDP大盘增长,同时针对早阶人群市场的孕产类目增速更加明显,成为母婴经济的核心提振点,母婴早阶市场成为各大品牌必争的新战场。宋喵女士透露,基于对品质和安全性的考虑,妈妈们通常会在购买前会花费大量的时间进行选品的研究,而且有调研数据显示,将近7成的妈妈会在备孕及孕期关注全孕程所需要的商品信息,有将近5成的妈妈会提前一个孕程准备她们下一个孕育阶段所需要的商品。母婴消费品,用户在进入消费场景时,基本已经完成了品牌决策,如何提前针对母婴人群进行品类品牌的教育,在整个母婴消费的决策前链路营销上具有巨大价值。
妈妈网早阶母婴用户TA浓度,自研潜客系统赋能母婴早阶营销
而纵观整个母婴领域,妈妈网无疑是母婴早阶用户TA浓度的平台。据宋喵女士介绍,无论是新增下载率、活跃用户数还是行业口碑,妈妈网都处于行业地位。同时,妈妈网的整个行业独占率接近40%。而且在互联网消费领域中,妈妈网在有互联网属性的妈妈人群中的渗透率也达到近70%。所以,妈妈网已成为早阶母婴人群集中度的综合母婴平台。
同时,妈妈网针对早阶母婴人群营销还自主研发了一套潜客系统,通过主力APP孕育管家360度的孕育场景,可以精准的对用户进行分阶消费标签化,精准地将商品和服务与母婴早阶人群进行消费连接,做潜客蓄水和趋势研究。通过该系统,妈妈网可以帮助不同品牌,根据早阶母婴人群所处不同阶段的需求及偏好,进行精准消费福利“投喂”,刺激转化。利用该服务模式,妈妈网曾在三天内帮助美赞臣完成了2500个新客转化,一年线上下完成4万新客的获取,三周时间通过新手礼包的联合拉新帮助爷爷的农场实现7300个新客转化,得到了客户高度认可。
助力品牌做好用户生命周期管理,激发用户更大价值
随着母婴市场逐步向多元化高端化发展,单客经济的经营成为母婴营销的新机会,而用户生命周期的管理成为营销的关键点。据宋喵女士介绍,妈妈网作为覆盖用户孕育全过程的平台,是一个贯穿用户全决策链路的媒介,可以为全品类提供精细化、个性化、千人千面的切入场景。因为用户在不同的孕程都需要新的消费品类,同时消费者基于品牌的忠诚度和营销价值有一个清晰的成长路径,如何围绕用户的分阶消费需求和忠诚度管理精细精细运营是一个新的课题。
粉丝营这个商务产品就是妈妈全链路的营销跟进,妈妈网作为核心的用户场景,不仅可以带动朋友圈、小红书、抖音、社群等全域种草内容的发散,还可以直接打通京东、天猫、有赞和社群,甚至线下的全域营销,帮助品牌精准拉新,做全渠道复购,驱动全场景、全链路、全周期的营销管理。
后,宋喵女士总结到,从整体的消费趋势来看,大的备、孕、产市场仍然未来可期。在未来的母婴营销过程中,拉新转化是根本,通过用户的生命周期管理来激发用户价值,提升单客经济则是可持续的增长关键。
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